カードローンを含め融資を申し込む時に、担当者に非常に細かいところまで聞かれて、初めての人は「こんな事まで言わないと
いけないの？」と思ったりした経験をお持ちの方も多いと思います。
個人情報保護法が出来てから、多少項目は減ったようですが（家族情報等）基本的にこのお客に対する「ヒアリング」と言うもの
は重要視されています。
逆の立場になれば、大切なお金を貸すんだから、納得するまで良く話を聞かないと！と思いますよね。貸金業者も同じです。
だから審査の為にいろいろ聞いて、その反応を見ていたりします。
「この客は妙に質問に対する答え方が慣れているな・・・。」 とか、「この年齢のこの勤続年数で、この年収は不自然だな、
良く調べる必要があるな・・・。」など、面談時に限らず、電話での申し込み時にも審査は始まっているのです。
そのため、嘘をつくのは最悪の選択で、例えば他社の利用件数なども少なく言ったり、無いと答えたりして、蓋を明けてみたら
信用情報機関から続々と借金の事実が現れた、という事になれば審査結果は限りなく否決へ近づきます。
逆に、他社件数が多少多くても、正直に申告していて実績があれば、会社によっては可決になるケースもあるようです。
もちろん、多すぎてはダメですけどね。
あと、資金使途も重要なポイントです。
結構、いい加減に「レジャー資金」などと答えるケースが多いようですが、バレバレです。別に使途を嘘ついたからと言ってそれを
理由に否決になる事はないとは思いますが、正直、審査していて、「もっと可決しやすいように上手な言い訳してくれればいいのに」
と思うこともあります。
そうなんです。営業会社である以上目標数字と言うものがあるわけで、営業の人間なら数字を達成したい、出来るだけ可決して数字
を上げたいと考えているものです。
それでも曖昧な答えや辻褄が合わない話、又は隠し事をしている為に可決するだけの情報量がない場合、可決したいと思っても否決
せざるを得ないことがあるわけです。
ヒアリングには、可決か否決かのグレーゾーンの客の場合は特に、少しでもプラスの情報を聞き出して、可決の方に持って行きたい
と考えているケースも結構ありますので、しっかり答えればＯＫになる・・・かも？